Июль и август 2026 года стали настоящим испытанием для тысяч продавцов, чьи товары пострадали при атаках на склады Wildberries. К нам посыпались вопросы от клиентов-селлеров:
- Нужно ли восстанавливать НДС?
- Как учитывать утраченные товары?
- Что делать с выплатами от маркетплейса?
- И как вообще вести себя в этой ситуации, чтобы не потерять еще больше?
Что уже сделал Wildberries
Первое, что нужно понимать: Wildberries работает с вами как агент, а вы для маркетплейса – принципал (поставщик). Несмотря на изменения в оферте, где атаки БПЛА признали форс-мажором, выплаты пострадавшим продавцам пока идут на добровольной основе. Это скорее помощь, чем юридически обязательное возмещение ущерба.
Важные моменты:
- Выплаты приходят несколькими траншами (частями). Первая сумма – еще не финал. Возможно, будут следующие.
- Сумму выплат Wildberries не раскрывает и, скорее всего, не раскроет в будущем.
- В личном кабинете появляются справки о повреждении товаров. Их обязательно проверить и сохранять.
- Для пострадавших действуют скидки на хранение, отмена или снижение стоимости транзитных поставок, льготы по переходу на модель ФБС (когда товар хранится у вас, а на склад Wildberries отправляется только после заказа).
Какие документы обязательно проверить и сохранить
Справка о повреждении товара, это ваш главный защитный документ. В ней должно быть:
- дата события;
- ИНН продавца (то есть ваш);
- склад, на котором размещался товар;
- подпись квалифицированной электронной подписью (обычно это ООО «РВБ»).
Проверяйте все до мелочей. Если товары лежали на нескольких складах – все должны быть указаны. Эта справка пригодится в банке, налоговой, у страховщиков, в суде и для собственного акта инвентаризации.
Также обязательно:
- Зафиксируйте состояние личного кабинета: остатки по складам, отчеты о реализации и движении товаров, акты приемки, начисленные транши, доступность денег к выводу;
- Выгрузите и сохраните все отчеты и переписку с поддержкой Wildberries;
- Следите, чтобы скриншоты содержали дату и адрес страницы.
Что с банками и кредитами
Банк России рекомендовал кредитным организациям, МФО и кредитным кооперативам реструктуризировать кредиты пострадавших субъектов МСП:
- приостанавливать платежи на согласованный срок;
- не начислять штрафы и пени за просрочку;
- не требовать досрочного погашения;
- не повышать процентную ставку и не ухудшать кредитный рейтинг.
Рекомендации не обязательны, но любой банк не любит спорить с ЦБ. Поэтому обращаться можно и нужно. К заявлению приложите:
- справку РВБ;
- перечень утраченных товаров;
- подтвержденную себестоимость (договоры с поставщиками, УПД, накладные, платежки);
- данные о выплатах от Wildberries, если они были;
- действующий кредитный график;
- прогноз движения денег на 6–12 месяцев;
- конкретное предложение по новому графику.
Банку так проще понять, сколько вы сможете платить и в какие сроки.
Налоговая отсрочка и рассрочка
Если финансовое положение стало сложным, можно написать заявление в налоговую и получить отсрочку до одного года или рассрочку на три года. Это работает в общеустановленном порядке. Для гарантии придется подтвердить устойчивость – например, банковской гарантией или залогом имущества.
Главный вопрос: нужно ли восстанавливать НДС?
Нет. И вот почему.
Выплаты от Wildberries – это не реализация товара. Это, по сути, возмещение ущерба. Поэтому:
- суммы признаются внереализационным доходом – и на ОСН, и на УСН они идут в налоговую базу;
- НДС с этих выплат не уплачивается;
- восстанавливать ранее принятый к вычету НДС не нужно – при условии, что утрата товаров документально подтверждена.
Что для этого необходимо:
- справка РВБ с корректными данными;
- акт инвентаризации, где указаны склад, дата события, артикулы, количество, закупочная или производственная себестоимость, входной НДС и состояние товара (уничтожен, поврежден, местонахождение неизвестно);
- документы, подтверждающие себестоимость: договоры с поставщиками, УПД, накладные, счета-фактуры, платежные поручения, таможенные декларации, документы по маркировке.
Чего делать не стоит
- Не подписывайте «письмо о полном урегулировании», пока не получили сумму, на которую рассчитываете. Многие хотят вернуть хотя бы себестоимость, но можно попросить наценку.
- Не принимайте одновременно выплату от страховой компании и от Wildberries. Если страховщик полностью погасил ущерб, деньги от маркетплейса придется вернуть. И не дай бог с процентами за пользование чужими деньгами.
Что делать прямо сейчас:
- проверьте и сохраните справку РВБ;
- проведите собственную инвентаризацию;
- соберите документы о себестоимости товаров;
- направьте обращение в поддержку Wildberries: документы, заявление на выплаты, при необходимости – досудебную претензию;
- если есть кредиты – подайте заявление в банк;
- если сложно с налогами – напишите в налоговую об отсрочке или рассрочке.
Ситуация с атаками на склады Wildberries – это серьезный удар по бизнесу, но не повод для паники. Главное – не торопиться, фиксировать все документально и не подписывать ничего лишнего. Налоговых «сюрпризов» при правильном подходе не будет: НДС не восстанавливается, выплаты учитываются как внереализационный доход.
Если у вас остались вопросы, то записывайтесь к нам на бесплатную консультацию. Мы выслушаем и поможем разобрать вашу ситуацию от и до.
