Публичная оферта

Настоящий документ, размещенный на постоянной основе в сети Интернет по адресу https://legalbis.ru/, представляет собой публичную оферту Общества с ограниченной ответственностью Юридическая компания «Туров и партнеры» (ОГРН 1115001005074, ИНН 5001082044, адрес регистрации: 143905, Московская обл., г. Балашиха, ул. Заречная, д. 31, пом. 515, офис 24) (далее - Исполнитель) о заключении договора возмездного оказания услуг (далее - Договор, Оферта) с физическим, юридическим лицом либо индивидуальным предпринимателем, отвечающим условиям Оферты (далее - Заказчик).

1. Общие положения

1.1.В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, настоящая Оферта является официальным предложением заключить Договор на изложенных ниже условиях.

1.2.Совершение акцепта (оплаты услуг Исполнителя) означает полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты и считается заключением Договора в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.3.Если заинтересованное в услугах Исполнителя лицо не согласно с каким-либо положением настоящей Оферты, оно вправе воздержаться от совершения действий, необходимых для ее акцепта.

1.4.Настоящий Договор, а также все правоотношения, возникающие между Сторонами в связи с его заключением и исполнением, регулируются законодательством Российской Федерации.

1.5.Акцептом настоящей публичной оферты признается совершение Заказчиком частичной либо полной оплаты услуг в соответствии с условиями настоящего Договора. С момента оплаты Заказчик считается принявшим условия Договора в полном объеме, без каких-либо оговорок и исключений.

1.6.В случае несогласия с отдельными положениями настоящего Договора, Заказчик обязуется незамедлительно уведомить об этом Исполнителя в письменной форме, в порядке, предусмотренном настоящим Договором.

1.7.Совершая акцепт настоящей Оферты, Заказчик:

-подтверждает, что предоставленные им сведения являются достоверными и актуальными;

-гарантирует, что он является совершеннолетним, полностью дееспособным и правоспособным;

-несет ответственность за возможные последствия, возникшие в результате предоставления недостоверных, неактуальных или неполных сведений.

1.8.Принятие настоящей Оферты означает, что Заказчик ознакомлен с условиями оказания и оплаты услуг, признает безусловную пригодность предложенной Исполнителем платежной системы, а также функциональность Сайта для совершения юридически значимых действий и достижения целей, составляющих предмет настоящего Договора.

1.9.Совершая акцепт настоящей Оферты, Заказчик также подтверждает, что дистанционный формат оказания услуг с использованием Сайта Исполнителя полностью соответствует его возможностям и ожиданиям.

1.10.В настоящем Договоре, если из его текста прямо не вытекает иное, термины будут иметь указанные ниже значения:

1.10.1.Сайт - интернет-сайт, указанный в преамбуле настоящего Договора, включая все его поддомены. Представляет собой совокупность текстовых, графических, аудиовизуальных и иных материалов, а также функциональных модулей, доступных в сети Интернет. Исключительные права на сайт и размещенные на нем объекты интеллектуальной собственности принадлежат Исполнителю. На сайте размещается информация о продуктах, тарифах, порядке их приобретения и оказания услуг. Доступ к приобретенным продуктам предоставляется на отдельной платформе после подтвержденной оплаты.

1.10.2.Личный онлайн-кабинет - персонализированная онлайн-платформа, к которой Заказчик получает доступ после оплаты продукта, если доступ к Продукту предполагает авторизацию Заказчика на отдельной платформе. Через личный кабинет осуществляется доступ к приобретенным материалам, коммуникация с Исполнителем и иные функции, в зависимости от характера конкретного продукта.

1.10.3.Продукт - совокупность услуг, материалов или цифрового контента, разработанных и предлагаемых Исполнителем. Продукт может включать, но не ограничиваться: видеозаписями, электронными книгами, шаблонами документов, консультациями, раздаточными материалами, доступом к мероприятиям в онлайн- или офлайн-формате, сопровождением.

1.10.4.Тариф - установленная Исполнителем стоимость конкретного продукта, а также объем, сроки, порядок предоставления и содержание включенных в него материалов и/или услуг. Сведения о тарифах публикуются на сайте и его поддоменах.

1.10.5.Материалы - результаты интеллектуальной деятельности, предоставляемые Заказчику в рамках приобретенного продукта: текстовые, графические, аудио- и видеоматериалы, электронные книги, шаблоны, инструкции, таблицы, презентации и иные элементы. Исключительное право на материалы принадлежит Исполнителю.

1.10.6.Сопровождение - дополнительная поддержка Заказчика по вопросам, связанным с продуктом. Может осуществляться в форме устных или письменных ответов, консультаций, комментариев и иной обратной связи со стороны Исполнителя, через мессенджеры, электронную почту или личный онлайн-кабинет, в зависимости от условий тарифа.

1.10.7.Чат - общий коммуникационный канал, предназначенный для обмена информацией между Исполнителем, Заказчиком и, при наличии, другими пользователями продукта. Предоставляется при наличии соответствующего тарифа.

1.10.8.Прямой эфир - видеосвязь с Исполнителем или привлеченным экспертом в режиме реального времени, в рамках приобретенного продукта, если такая опция включена в выбранный тариф.

2. Предмет Договора

2.1.В зависимости от выбранного продукта, предметом настоящего договора является:

2.1.1.Возмездное оказание информационно-консультационных услуг заказчику в объеме и на условиях, предусмотренных соответствующим тарифом. Услуги предоставляются в рамках выбранного и оплаченного продукта, описание которого размещено на сайте исполнителя или указано в приложении к настоящему договору.

2.1.2.Передача заказчику экземпляров книжной продукции, если такая поставка предусмотрена в составе приобретенного продукта и согласована сторонами.

2.2.Услуги по настоящему договору оказываются дистанционно через сеть Интернет. Предоставление доступа к продукту осуществляется посредством личного онлайн-кабинета либо иным способом, указанным в описании тарифа.

2.3.В случае приобретения продукта, включающего доступ к видеоматериалам, раздаточным материалам, сопровождению или прямым эфирам, их предоставление осуществляется в объеме и в порядке, предусмотренном выбранным тарифом.

2.4.Конкретный перечень услуг, их объем, стоимость, способ и порядок предоставления определяются условиями приобретенного заказчиком тарифа.

2.5.Право собственности на экземпляры книжной продукции, предусмотренные в пункте 2.1.2 настоящего договора, переходит к заказчику в момент передачи товара заказчику или его уполномоченному представителю.

3. Порядок оказания услуг

3.1.Лицо, желающее получить услуги, оставляет заявку одним из следующих способов:

3.1.1.Через сайт, заполнив форму с указанием имени (фамилия и отчество - по желанию), контактного адреса электронной почты и номера телефона

3.1.2.По телефону или через мессенджер, направив сообщение или позвонив по контактам, указанным на сайте исполнителя.

3.2.Предоставляя адрес электронной почты и номер телефона, лицо подтверждает согласие на обмен информацией по открытым каналам связи (включая интернет и мессенджеры), с осознанием возможных рисков доступа третьих лиц к передаваемой информации.

3.3.Заказчик оплачивает услуги в соответствии с условиями раздела 4 настоящего договора.

3.4.После оплаты на электронную почту заказчика направляется письмо с подтверждением оплаты.

3.5.Данные для получения доступа к продукту, предоставляемому через личный онлайн-кабинет, направляются заказчику до даты начала оказания услуг.

3.6.Дата начала оказания услуг и срок их оказания указываются на сайте исполнителя и/или доводятся до заказчика согласованным каналом связи. Доступ к личному онлайн-кабинету открывается с даты начала оказания услуг при условии поступления полной (100%) оплаты. С этого момента доступ предоставляется на срок, предусмотренный соответствующим тарифом.

3.7.В случае, если продуктом является онлайн-курс, он состоит из тематических блоков (этапов, уроков). По усмотрению исполнителя отдельные блоки могут быть разделены на части для удобства восприятия.

3.8.Доступ к блокам, урокам и другим материалам предоставляется поэтапно, в соответствии с установленным исполнителем расписанием, в зависимости от выбранного курса. Блок или урок считается предоставленным с момента открытия доступа к нему, вне зависимости от того, был ли он фактически просмотрен заказчиком.

3.9.Сопровождение осуществляется исполнителем или привлеченными им третьими лицами и может включать: ответы на вопросы заказчика, проверку заданий, публикацию уведомлений об изменениях в условиях оказания услуг. Сопровождение осуществляется только в пределах срока оказания услуг, установленного тарифом.

3.10.В зависимости от тарифа могут проводиться прямые эфиры с участием представителя исполнителя или спикера. Дата, время и формат проведения эфиров устанавливаются исполнителем и доводятся до сведения заказчика по согласованному каналу связи.

3.11.При успешном прохождении онлайн-курса заказчику может быть выдан диплом или сертификат. Условия получения такого документа зависят от особенностей конкретного продукта и тарифа.

3.12.Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для оказания услуг без дополнительного согласования с заказчиком. Контактные данные третьих лиц могут быть направлены заказчику при необходимости.

3.13.Исполнитель имеет право обновлять или изменять содержание продукта, включая видеоматериалы и раздаточные материалы. Информация об актуальных изменениях публикуется в личном онлайн-кабинете.

3.14.В процессе получения услуг заказчик обязуется соблюдать установленное расписание, выполнять задания, участвовать в прямых эфирах и отвечать на вопросы исполнителя; соблюдать нормы делового общения и уважительного поведения. Запрещается: разжигание конфликтов, отклонение от темы продукта, спам, размещение рекламы без согласования, использование нецензурной лексики, а также любые действия, нарушающие права исполнителя или других участников.

3.15.Услуги считаются оказанными с момента истечения установленного срока оказания услуг, указанного на сайте. Период, в течение которого сохраняется доступ к личному онлайн-кабинету после окончания оказания услуг, не входит в срок оказания услуг.

3.16.Исполнитель вправе приостановить оказание услуг в связи с производственной необходимостью, проведением технических работ или по иным основаниям, предусмотренным законодательством Российской Федерации. О приостановке заказчик уведомляется по согласованному каналу связи.

4. Стоимость услуг и порядок оплаты

4.1.Стоимость услуг по настоящему договору зависит от выбранного продукта и публикуется на сайте исполнителя. Итоговая стоимость определяется на основании тарифа и указывается в счете или ином подтверждающем документе, направленном исполнителем заказчику.

4.2.Исполнитель вправе по своему усмотрению предоставить заказчику скидку. Условия предоставления скидок определяются исполнителем самостоятельно.

4.3.Стоимость продукта может быть изменена исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента ее публикации на сайте и не распространяется на уже оплаченные на этот момент услуги.

4.4.Оплата выбранного продукта возможна следующими способами:

-по безналичному переводу;

-с использованием платежных систем;

-по выставленному счету.

4.5.Заказчик уведомлен и соглашается с тем, что в случае отказа от услуг в дату начала оказания услуг, уплаченная сумма возврату не подлежит. При этом заказчик вправе зачесть ранее уплаченную сумму в счет других услуг исполнителя в течение одного календарного года, если иное не предусмотрено действующим законодательством Российской Федерации.

4.6.По предварительной договоренности с исполнителем возможна поэтапная оплата стоимости продукта. В этом случае заказчик обязан обеспечить полную оплату не позднее даты начала оказания услуг. В случае неполной оплаты к моменту начала исполнения договора доступ к продукту не предоставляется, однако заказчик вправе использовать ранее внесенную сумму для оплаты иных услуг исполнителя в течение календарного года.

4.7.Моментом оплаты считается:

4.7.1.Для физических лиц - момент подтверждения исполнения распоряжения на перевод денежных средств кредитной организацией заказчика;

4.7.2.Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей - момент зачисления средств на расчетный счет исполнителя.

4.8.Исполнитель вправе предложить заказчику зафиксировать стоимость продукта путем внесения предоплаты в размере 50% от полной стоимости. Предоплата подлежит зачету в счет полной оплаты.

4.9. В случае отсутствия полной оплаты до даты начала оказания услуг предоплата возврату не подлежит, доступ к продукту не предоставляется. При этом заказчик вправе зачесть предоплату при оплате других услуг исполнителя в течение календарного года.

4.10.Возврат денежных средств возможен при своевременном уведомлении исполнителя об отказе от исполнения договора.

4.11.Для возврата предоплаты заказчик обязан направить письменное заявление в порядке, установленном пунктами 5.5–5.6 настоящего договора. Возврат осуществляется за вычетом фактически понесенных исполнителем расходов, включая комиссии банков и платежных систем.

5. Расторжение Договора

5.1.В случае невозможности исполнения обязательств по настоящему договору, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме.

5.2.При расторжении договора по инициативе заказчика до даты начала оказания услуг заказчик имеет право требовать возврата оплаченной суммы за вычетом фактических расходов исполнителя и стоимости части оказанных услуг. Возврат возможен только при условии, что требование о возврате было согласовано сторонами не позднее 30 (тридцати) календарных дней с момента оплаты.

5.3.Сумма возврата (X) определяется по следующей формуле:

X = S – (S1 × D) – F, где:

- X - сумма возврата;

- S - полная стоимость услуг по договору;

- S1 - стоимость одного урока (определяется как стоимость услуг без учета скидок, деленная на общее количество уроков в рамках курса);

- D - количество уроков, к которым был открыт доступ на момент поступления заявления заказчика о расторжении;

- F - фактические расходы исполнителя, включая комиссии банков, платежных систем и иные подтвержденные расходы, связанные с возвратом.

5.4.В случае поступления заявления о расторжении после окончания установленной длительности курса (указанной на сайте), денежные средства не возвращаются, поскольку услуги считаются полностью оказанными.

5.5.Заявление о расторжении договора и возврате денежных средств должно содержать:

-полное наименование или ФИО заказчика;

-дату и время оплаты;

-причину расторжения договора;

-банковские реквизиты для возврата;

-дату составления и подпись заказчика.

5.6.Заявление подается в форме скан-копии или фотографии, направленной по согласованному каналу связи (электронная почта, мессенджер).

5.7.Исполнитель рассматривает заявление в течение 10 (десяти) календарных дней с даты его получения. На период рассмотрения заказчику временно блокируется доступ к личному онлайн-кабинету.

5.8.В случае удовлетворения заявления доступ к продукту блокируется в течение 1 (одного) рабочего дня с момента направления заказчику уведомления об одобрении возврата. Поданное заявление о возврате денежных средств также считается отзывом акцепта настоящей оферты.

5.9.Договор может быть расторгнут исполнителем в одностороннем внесудебном порядке в случае нарушения заказчиком обязательств, предусмотренных пунктами 3.14, 7.4–7.6 настоящего договора. Договор считается прекращенным с даты направления соответствующего уведомления по электронной почте или в мессенджере, указанным заказчиком при оформлении заявки.

5.10.В случае расторжения договора по основаниям, указанным в пункте 5.9, уплаченные заказчиком средства возврату не подлежат и засчитываются в счет компенсации нарушений, допущенных заказчиком.

6. Ответственность сторон

6.1.Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

6.2.Исполнитель освобождается от ответственности за последствия, вызванные предоставлением заказчиком недостоверной, неполной или устаревшей информации о себе, включая контактные данные.

6.3.Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг по причинам, не зависящим от него, включая, но не ограничиваясь:

-стихийными бедствиями и чрезвычайными ситуациями (пожары, эпидемии, войны, террористические акты);

-перебоями в энергоснабжении, техническими сбоями, блокировкой интернет-ресурсов, сайта или личного кабинета по решению суда или государственных органов;

-воздействием вредоносного программного обеспечения;

-иными незаконными действиями третьих лиц, находящимися вне контроля исполнителя.

6.4.Исполнитель не несет ответственности за несоответствие оказанных услуг ожиданиям заказчика или его субъективной оценке. Такие ожидания или субъективная неудовлетворенность не являются основанием для признания услуг некачественными или оказанными не в полном объеме. Аналогично, мнение третьих лиц (включая представителей государственных органов), отличное от мнения исполнителя, не имеет юридического значения при оценке качества оказанных услуг.

6.5.В случае если заказчик не воспользовался услугами по причинам, не зависящим от исполнителя, и не направил надлежащее уведомление об отказе от услуг в установленном порядке, услуги считаются оказанными в полном объеме.

6.6.Исполнитель предпринимает все разумные меры для обеспечения бесперебойной работы сайта, личного кабинета и иных платформ, задействованных в предоставлении услуг, однако не гарантирует их абсолютную техническую доступность. Исполнитель не несет ответственности за технические сбои, задержки или перерывы, возникшие по вине сторонних сервисов, провайдеров, платежных систем, а также за качество интернет-соединения на стороне заказчика.

6.7.Неосвоение заказчиком информации, предоставленной в рамках услуг, а также отказ от выполнения рекомендаций, заданий или инструкций исполнителя не может рассматриваться как ненадлежащее оказание услуг.

6.8.Заказчик осведомлен и принимает, что результат от получения услуг зависит от множества факторов, на которые исполнитель не может повлиять, включая:

-индивидуальные особенности заказчика (уровень восприятия информации, обучаемость, профессиональный опыт и т.д.);

-полноту и добросовестность выполнения заданий и рекомендаций исполнителя;

-внешние обстоятельства и специфику деятельности заказчика.

7. Интеллектуальные права

7.1.Исключительные права на все продукты, предоставляемые по настоящему договору, включая, но не ограничиваясь: видеозаписями, аудиоматериалами, текстами, книгами, презентациями, раздаточными материалами, шаблонами, иными объектами авторского права, принадлежат исполнителю, если иное не указано отдельно.

7.2.Исключительные права на результаты интеллектуальной деятельности, созданные автором продукта и/или включенные в состав продукта, принадлежат исполнителю с момента их создания и охраняются в соответствии с законодательством Российской Федерации на протяжении всей жизни автора и 70 лет после его смерти.

7.3.Заказчику предоставляется неисключительная лицензия на использование переданных ему материалов исключительно для личного пользования. Разрешенные способы использования включают:

-скачивание на цифровые устройства;

-хранение в личных целях;

-распечатывание для самостоятельного изучения.

7.4.Заказчику запрещается:

-передавать, распространять, копировать или иным способом делиться с третьими лицами любыми материалами, полученными в рамках настоящего договора;

-воспроизводить, модифицировать, переводить, адаптировать или перерабатывать материалы с целью создания производных произведений;

-размещать или передавать материалы (в том числе бонусные материалы третьих авторов) на сайты, форумы, платформы или в иные пространства, включая ресурсы, предлагающие продукты по модели «складчин» или другим несанкционированным способом;

-нарушать конфиденциальность данных, включая логины, пароли и доступ к личному онлайн-кабинету.

7.5.Любое использование материалов, продуктов и объектов интеллектуальной собственности исполнителя с нарушением положений настоящего раздела влечет ответственность, предусмотренную статьей 1301 Гражданского кодекса Российской Федерации, включая взыскание компенсации за каждый случай нарушения и возмещение понесенных убытков.

7.6.В случае, если заказчик размещает или способствует размещению материалов, полностью или частично включенных в продукты исполнителя, на сторонних ресурсах без согласия правообладателя, исполнитель вправе обратиться в суд с требованием о взыскании компенсации, включая штрафы и иные меры, предусмотренные действующим законодательством.

7.7.Настоящий раздел распространяется на все виды продуктов исполнителя, включая электронные, цифровые и физические носители, а также книжную продукцию.

8. Обработка персональных данных

8.1.Заказчик предоставляет исполнителю согласие на обработку своих персональных данных, указанных при оформлении заявки, а именно:

-имя, фамилия, отчество (при наличии);

-адрес электронной почты;

-номер телефона.

8.2.Под обработкой персональных данных понимаются действия, совершаемые с использованием средств автоматизации или без таковых: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (в том числе предоставление, распространение, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных, не относящихся к специальным категориям.

8.3.Обработка персональных данных осуществляется исполнителем в следующих целях:

-исполнение обязательств по настоящему договору;

-обеспечение обратной связи с заказчиком, включая техническую и информационную поддержку;

-предоставление доступа к продуктам, включая личный онлайн-кабинет и чаты;

-направление информационных и рекламных сообщений на электронную почту и/или номер телефона, указанные заказчиком.

8.4.Заказчик уведомлен и соглашается с тем, что его персональные данные (например, имя и номер телефона) могут быть доступны другим участникам чата, если он добавлен в такой чат исполнителем в рамках оказания услуг.

8.5.Обработка персональных данных осуществляется с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ.

8.6.Заказчик имеет право в любое время отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив письменное уведомление исполнителю по электронной почте или через мессенджер.

8.7.Заказчик понимает и принимает, что отзыв согласия на обработку персональных данных может повлечь невозможность дальнейшего исполнения договора, включая удаление его учетной записи, ограничение доступа к личному кабинету и прекращение предоставления услуг.

8.8.Заказчик также предоставляет согласие на получение от исполнителя информационных рассылок и рекламных материалов на адрес электронной почты и номер телефона, указанные при отправке заявки. Указанное согласие может быть отозвано в любой момент путем направления соответствующего уведомления исполнителю по электронной почте или через мессенджер.

8.9.Заказчик дает согласие исполнителю на безвозмездное использование и размещение в сети интернет следующих материалов, относящихся к заказчику:

-отзывов;

-фото, изображений или логотипа (в случае предоставления);

-имени или фирменного наименования заказчика.

9. Заключительные положения

9.1.Настоящая оферта вступает в силу с момента акцепта заказчиком в порядке, установленном пунктом 1.3 настоящего договора, и действует до полного исполнения обязательств сторонами.

9.2.Стороны обязуются прилагать разумные усилия для разрешения любых разногласий, возникающих в связи с заключением, исполнением или прекращением настоящего договора, путем переговоров.

9.3.В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке спор подлежит рассмотрению в суде по правилам подсудности и в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.

9.4.Бездействие со стороны исполнителя в случае нарушения заказчиком условий настоящего договора не означает отказа от прав исполнителя на принятие мер защиты в будущем, включая защиту своих интересов и охраняемых законом прав на результаты интеллектуальной деятельности.

9.5.Признание судом отдельного положения договора недействительным не влечет недействительности остальных положений. Остальные положения продолжают действовать в неизменном виде.

10. Реквизиты Исполнителя

ООО ЮК «Туров и партнеры»

Адрес юридический: 143905, Россия, Московская область, Балашиха, Заречная, 31, помещение 515, офис 24

Адрес фактический: 143905, Россия, Московская область, Балашиха, Заречная, 31, помещение 515, офис 24

ИНН/КПП: 5001082044/500101001

ОГРН: 1115001005074

К/сч.: 30101810745374525104 в ООО «Банк Точка»

Р/сч.: 40702810320000048356

БИК: 044525104

Телефон: 8 (495) 414-21-44